Siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1 ile 3 iş günü içinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi ortalama 7 ile 20 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size içinde bir kargo takip numarası bulunan bir onay e-postası göndereceğiz. Bu numara veya web sitemizdeki "Sipariş Takibi" sayfası üzerinden paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik veya iptal işlemi yapabilirsiniz. Bunun için lütfen mümkün olan en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin. Siparişiniz depomuzdan çıkıp kargoya teslim edildikten sonra maalesef değişiklik yapamıyoruz.

Bambimo olarak %100 müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 30 Gün İade Garantisi kapsamında para iadesi talep edebilirsiniz. İade işleminin onaylanması için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Paketleme süreçlerimizde çok hassas davranıyoruz ancak nadir de olsa taşıma kaynaklı hasarlar oluşabilmektedir. Ürününüz size hasarlı ulaştıysa, teslim aldığınız gün destek@bambimo.co adresine fotoğraflarla birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz anında yenisini göndermek veya iade işlemi için size yardımcı olacaktır.

Kredi ve Banka kartları (Visa, Mastercard, American Express) ve dijital ödeme yöntemleri (Apple Pay, Google Pay) ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Kesinlikle. Web sitemiz en yüksek güvenlik standardı olan 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ödeme altyapımız uluslararası güvenlik standartlarına uygundur ve kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz.

Hayır, üye olmadan da "Misafir" olarak alışverişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Ancak sipariş takibinizi daha rahat yapmak ve gelecekteki indirimlerden haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Siparişiniz henüz depomuzdan çıkıp kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği yapabilirsiniz. Bunun için acilen destek ekibimizle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Sipariş yola çıktıktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

Sipariş hazırlama sürecimizde çok dikkatli olsak da nadiren operasyonel hatalar yaşanabilmektedir. Size yanlış bir ürün ulaştıysa, lütfen paketi teslim aldığınız gün sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafı ile birlikte bize ulaşın. Doğru ürünü hemen tarafınıza göndereceğiz.

Siparişinize ait e-fatura, satın alma işleminiz tamamlandıktan ve ürününüz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir.

Size gönderdiğimiz herhangi bir tanıtım veya kampanya e-postasının en alt kısmında bulunan "Abonelikten Çık" (Unsubscribe) bağlantısına tıklayarak bülten listemizden kolayca ayrılabilirsiniz.